1. Versanddauer und -kosten:

Deutschland:

Versanddauer: 1-3 Arbeitstage

Versandkosten: 3,50 € (Versandkostenfrei ab 40,00 € Bestellwert inkl. MwSt.)

Um Dir ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, versenden wir die Ware am nächsten Werktag nach Eingang Deiner Bestellung. Samstags befinden sich unsere Mitarbeiter im wohlverdienten Wochenende, so dass Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, am Montag verschickt werden. Bei Zahlungsarten, die keine Direktzahlung durchführen, richtet sich die Lieferzeit nach dem Zahlungseingang auf unserem Referenzkonto.

EU:

Delivery time: 2-7 days

Delivery costs: 5,00 € up to €99 order value and 3,50 € up to 199 € order value. (free delivery from 200,00 € order value)

To provide you with an all-round satisfying shopping experience, we ship the goods the next working day after receiving the order. On Saturdays, our staff are on their well-deserved weekends, so orders received from Friday to Sunday will be dispatched on Monday. For payment methods other than direct payment, the delivery time is based on the receipt of payment on our reference account.

Switzerland:

Delivery time: 3-8 days

Delivery costs: 10,00 € (free delivery from 250,00 € order value)

Other countries:

Please contact us directly if you are living in another country and wish to purchase our items. We are happy to send our goods to any place on this planet and will only charge the actual logistic costs.

Responsibility:

Fast, reliable and carbon neutral: delivery with DHL GoGreen program.

2. Rücksendungen:

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Rücksendungen aus Deutschland:

Bitte beantrage die Rücksendung über das Rücksendungsformular. Du erhältst dann von uns ein Rücksendelabel. Die Kosten hierfür betragen 4,80 €.

Alternativ kannst Du uns die Ware auch mit einem versicherten Versand Deiner Wahl zurücksenden:
Nagel & Köpfe GmbH
Retoure - order no.: xxx
Gerhardstr. 25b
D-47137 Duisburg

Bitte verpacke die retournierte Ware sorgfältig, damit sie uns unbeschadet erreicht. Wir möchten möglichst wenig Retouren vernichten und tun daher alles, um die Produkte in einem einwandfreien Zustand wieder anbieten zu können.

Nach Erhalt der Ware werden wir sie umgehend überprüfen und Dir den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten erstatten.

Return from EU, GB and Switzerland:

Please return the goods independently, quoting the order number, to:

Nagel & Köpfe GmbH

Return – order no.: xxx

Gerhardstr. 25b

47137 Duisburg
Germany

Please pack the returned goods carefully so that they reach us undamaged. We would like to destroy as few returns as possible and therefore do everything possible to be able to offer the products again in perfect condition. After receiving the goods, we will check them immediately and refund the purchase price.